Kết hợp du lịch với thương mại là nét mới mẻ, độc đáo mà Hapro Travel (Thuộc Tổng công ty Thương mại Hà Nội) đưa vào hệ thống kinh doanh lữ hành của Việt Nam.

Phóng viên báo Kinh tế & Đô thị đã có cuộc trao đổi với ông Phùng Quang Khải, Giám đốc Hapro Travel về vấn đề này.

Xin ông cho biết, vì sao đơn vị lại đưa ra phương thức kinh doanh kết hợp giữa du lịch với xúc tiến thương mại (XTTM).

Hiện nay, nhiều du khách đến Việt Nam không chỉ thuần tuý đi du lịch mà còn có nhu cầu tìm hiểu thị trường, mở những mối liên kết kinh doanh, không chỉ khách nước ngoài mà khách du lịch Việt Nam khi ra nước ngoài cũng có nhu cầu này. Để đáp ứng nhu cầu này, Hapro Travel đưa ra bộ sản phẩm du lịch kết hợp với XTTM, tìm kiếm thị trường. Khách hàng khi tham gia những tour du lịch thương mại do Hapro Travel tổ chức không chỉ được đi du lịch thuần túy mà được giới thiệu bạn hàng, nguồn hàng cũng như nhu cầu tiêu thụ hàng hoá của địa phương mình đến du lịch. Đồng thời tìm các mối hàng nước ngoài nhập về phù hợp với nhu cầu của Việt Nam. Từ đó vô hình chung giảm được chi phí, khách vừa được đi du lịch, lại vừa có thể đẩy mạnh hoạt động XTTM tìm kiếm bạn hàng.

Vậy trong thời gian qua, công ty đã có những biện pháp gì để phát triển loại hình du lịch mới này?

Để tour du lịch thương mại này thu hút được khách hàng, Hapro Travel đã đẩy mạnh việc nắm bắt thông tin thị trường của những khu vực mà công ty dự kiến tổ chức các tour du lịch XTTM. Công việc này nhìn qua tưởng dễ nhưng bắt tay vào mới thấy đây là một công việc khá phức tạp, Hapro Travel phải tìm hiểu GDP của quốc gia đó là bao nhiêu? Kim ngạch xuất nhập tăng trưởng như thế nào? Sức mua của người dân đất nước đó ra sao? Bên cạnh đó, Hapro Travel còn phải nắm lịch tổ chức các kỳ hội chợ quốc tế chuyên ngành; nhà nhập khẩu nào đang có nhu cầu nhập hàng hóa Việt Nam…Để làm được những việc này, Hapro Travel đã đặt đại diện tại nhiều nước trên thế giới để tìm kiếm thông tin cung cấp cho doanh nghiệp Việt Nam tham gia tour du lịch thương mại. Ngoài ra, Hapro Travel còn hợp tác liên kết với Công ty du lịch Egy Thai Tour (có trên 20 năm kinh nghiệm, hiện có trụ sở tại Ai Cập và văn phòng đại diện tại Thái Lan và Ba Lan) cung ứng dịch vụ du lịch cho khách du lịch Việt Nam khi tìm hiểu thị trường; đón các thương nhân quốc tế đến từ các thị trường Trung Đông, Đông Âu tham gia các tour du lịch thương mại tại Việt Nam. Hapro Travel còn tăng cường tour đưa doanh nghiệp Việt Nam đến những thị trường mới có tiềm năng nhập khẩu hàng hóa Việt Nam với số lượng lớn như Trung Đông, Tây Á, châu Phi, Nam Mỹ…

Trong năm 2008, Hapro Travel đã tổ chứcđược nhiều đoàn doanh nghiệp Việt Nam đi tìm hiểu thị trường tại các nước Ai Cập, Li Băng, Israel; 4 đoàn thương nhân Việt Nam tham dự hội chợ thương mại quốc tế tại Trung Quốc, Ai Cập, Pháp… Ngoài ra Hapro Travelcũng đã đón 10 đoàn doanh nghiệp quốc tế đến từ khu vực Tây Á, Trung Đông đến thăm qua, tìm hiểu tiềm năng xuất khẩu của doanh nghiệp Hà Nội… (trong năm 2008, đã có trên 800 lượt doanh nghiệp trong vàngoài nước tham gia tour du lịch kết hợp xúc tiến thương mại). Ngay trong 3 tháng đầu năm 2009, Hapro Travel kết hợp với tham tán thương mại tại Nigeria đưa một đoàn thương nhân Nigeria vào Việt Nam tìm kiếm bạn hàng, đối tác xuất khẩu hàng Việt Nam sang thị trường châu Phi.

Đây là loại hình du lịch mới, vậytrong quá trình hoạt động đơn vị đã gặp những khó khăn gì và biện pháp khắc phục ra sao, thưa ông?

Du lịch kết hợp với XTTM là một loại hình du lịch khá mớinên nhận thức về du lịch thương mại của nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa thực sự đầy đủ, dẫn đến việc tổ chức tour không dễ dàng. Ngoài ra, vấn đề nguồn nhân lực khi tổ chức những tour này cũng gây khó khăn không nhỏ bởi hướng dẫn viên bên cạnh việc thông thạo nghiệp vụ du lịch còn phải có kiến thức nhất định về xuất nhập khẩu (XNK), thị trường... Để giải quyết những vấn đề này, Hapro đang tăng cường hoàn thiện bộ sản phẩm du lịch kết hợp XTTM, đưa ra những dịch vụ chất lượng cao, giá cả cạnh tranh… từ đó đưa ra những chương trình hấp dẫn khách hàng. Về nguồn nhân lực du lịch,bên cạnh việc tuyển thêm nhân viên thông thạo 2 lĩnh vực trên, Hapro Travel sẽ đẩy mạnh việc đào tạo nâng cao kiến thức XNK cho hướng dẫn viên du lịch bằng cách cử nhân viên tham dự các khóa học về kinh tế tại các trường đại học...

Theo KTDT